Überprüfen Sie, ob das Produkt als “verfügbar” gekennzeichnet ist, da nicht vorrätige Produkte nicht hinzugefügt werden können. Wenn dies der Fall ist oder das Hinzufügen zum Einkaufswagen deaktiviert ist, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team, um Hilfe zu erhalten.
Eine vorgegebene Zusammenstellung (Kombination) von definierten Produkten. Kombis enthalten z.B. Impfstoffe + Lösungsmittel und Spritzen oder Arzneimittel + Applikator, die bei Aktualisierung des Warenkorbes in Ihren einzelnen Komponenten ausgegeben wird.
Jede Produktlizenz muss in Ihrem Konto hinterlegt sein, um lizenzierte/eingeschränkte Produkte in unserem Shop zu kaufen. Wenn Sie über die für den Kauf erforderliche Lizenz verfügen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team, um die Lizenzdetails für die Einrichtung in Ihrem Konto bereitzustellen. Einmal komplett, können Sie die Produkte im Online-Shop kaufen.
Alle unsere verfügbaren Produkte sind in unserem Shop erhältlich und werden mit Laufzeit, MSD-Listenpreis, Rabattpreis (falls zutreffend) und zusätzlichen volumenbasierten Preisen (falls zutreffend) angezeigt.
Da einige Produkte durch eine Lizenz auf bestimmte Kunden beschränkt sein können, müssen wir, wenn Sie Ihr Konto ändern, nachdem Sie Produkte zu Ihrem Warenkorb hinzugefügt haben, den Warenkorb aus Gründen der Lizenzsicherheit und der Richtlinien löschen. Wenn Sie bei der Auswahl Ihres Kontos einen Fehler machen, überprüfen und korrigieren Sie ihn, bevor Sie Produkte […]
Jede Adressänderung muss gemäß unseren üblichen Praktiken überprüft werden. Wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, um eine erforderliche Adressänderung zu bestätigen. Diese wird automatisch innerhalb von 24 Stunden im Shop aktualisiert.
Unser Shop steht nur registrierten Tierärzten bei Geschäftskonten zur Verfügung. Jeder Kollege, der Zugriff benötigt, muss sich bei MSD Tiergesundheit registrieren und über unseren normalen Verifizierungsprozess zugelassen werden. Klicken Sie hier, um den Kundenservice zu informieren.
Ja, melden Sie sich einfach in Ihrem Konto an und klicken Sie im Anmeldefenster auf Profil verwalten. Sie können Ihre Kontaktdaten und Geschäftsverbindung dort ganz einfach aktualisieren. Ebenso können Sie hier den Newsletter von MSD Tiergesundheit abonnieren.
Sollte Ihr Konto gesperrt sein (z.B. wenn Sie Ihr Passwort wiederholt falsch eingeben), so müssen Sie ca. 30 Minuten warten, bis Sie sich wieder anmelden können. Alternativ können Sie ein neues Passwort vergeben.
Dies kann die folgenden drei Ursachen haben:1. Sie haben noch keinen Connect-Account. Der Connect-Account kann kostenlos in drei einfachen Schritten angelegt werden. Hier finden Sie mehr Informationen zu Connect.2. Es kann ebenso an Ihrer Registrierung liegen. Falls Sie Ihre Registrierung noch nicht validiert haben und diese per E-Mail bestätigt wurde, warten Sie bitte, bis Ihr Zugang […]